Política General de Privacidad
En SpirEPath, reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de tus datos personales. Nuestra política está diseñada para garantizar que toda información recabada sea manejada con la máxima confidencialidad y conforme a las leyes vigentes en España y la Unión Europea.
Definiciones Clave
Para una mejor comprensión, a continuación definimos términos esenciales utilizados en nuestra política de privacidad.
Recolección de Datos
SpirEPath recopila datos necesarios para ofrecer, mejorar y personalizar nuestros servicios, siempre con tu consentimiento y cumpliendo la normativa aplicable.
Datos Proporcionados por el Usuario
Los datos que un usuario nos facilita voluntariamente para acceder a cursos o comunicarse con nuestro equipo incluyen:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información de contacto telefónico
- Datos de facturación y pagos
- Información sobre intereses y preferencias en cursos
- Comentarios y consultas enviadas a través de formularios
Datos Recogidos Automáticamente
Al navegar por nuestro sitio, algunas informaciones son recogidas de forma automática para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario, tales como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y duración de la sesión
- Cookies y tecnologías similares
- Datos relacionados con el dispositivo utilizado
- Fecha y hora de acceso
Datos Compartidos con Terceros
Para ofrecer nuestro servicio, algunos datos pueden ser compartidos con proveedores o colaboradores estrictamente seleccionados, siempre bajo acuerdos que garantizan la protección de la información:
- Plataformas de pago y facturación
- Servicios de alojamiento de datos
- Herramientas analíticas y de marketing
Finalidades del Tratamiento
Los datos recopilados se emplean exclusivamente para los fines descritos a continuación, asegurando siempre tu control y transparencia:
- Gestionar tu inscripción y acceso a los cursos
- Atender consultas y soporte técnico
- Mejorar nuestros servicios y contenido
- Enviar información relevante y actualizaciones sobre cursos
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Realizar análisis estadísticos para optimizar la experiencia
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de los usuarios
- Gestionar comunicaciones comerciales con consentimiento previo
Bases Legales para el Tratamiento
El tratamiento de datos personales en SpirEPath se basa en fundamentos jurídicos reconocidos, garantizando siempre tu protección:
- Consentimiento explícito del usuario
- Ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitados
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- Intereses legítimos vinculados a la mejora y seguridad del servicio
Cumplimiento con el RGPD
Nuestro compromiso con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) asegura el respeto de tus derechos y la transparencia en el manejo de tus datos.
- Derecho a acceder a tus datos personales
- Derecho a rectificar datos incompletos o incorrectos
- Derecho a la supresión o limitación del tratamiento
- Derecho a oponerte al tratamiento por motivos legítimos
- Derecho a la portabilidad de los datos facilitados
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos únicamente con socios confiables para mejorar el servicio, siempre bajo estrictas medidas de seguridad:
- Proveedores técnicos y plataformas de formación online
- Empresas de análisis y optimización de experiencia de usuario
- Socios de servicios de atención al cliente y soporte
- Instituciones legales en cumplimiento de normativas
- Entidades financieras para procesamiento de pagos
- Servicios de marketing autorizado con consentimiento previo
Transferencias Internacionales de Datos
Los datos pueden ser transferidos a terceros ubicados fuera de la Unión Europea únicamente cuando se aplican mecanismos adecuados para proteger la privacidad y seguridad, conforme a la legislación vigente.
Estas garantías incluyen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y otras medidas reconocidas para asegurar un nivel adecuado de protección.
Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para atender obligaciones legales o fiscales.
La información relacionada con cuentas de usuario se guarda mientras exista una relación activa o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Los mensajes y comunicaciones se mantienen según lo necesario para garantizar un soporte adecuado y seguridad en la interacción.
Los registros de acceso y uso se conservan con fines de seguridad y auditoría durante plazos limitados, garantizando el anonimato cuando sea posible.
Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura para evitar cualquier uso no autorizado.
Medidas de Seguridad
SpirEPath implementa protocolos y tecnologías avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, manteniendo la confidencialidad y la integridad.
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
- Control de acceso basado en roles y autenticación robusta
- Monitorización continua y auditorías periódicas de seguridad
Derechos de los Usuarios
Los usuarios de SpirEPath tienen derechos específicos para controlar sus datos personales y solicitar actividades relacionadas con la privacidad:
- Acceder a la información que mantenemos sobre ti
- Solicitar la corrección o actualización de tus datos
- Pedir la eliminación o restricción del tratamiento cuando proceda
- Oponerte al uso de tus datos para determinados fines
- Solicitar la portabilidad de los datos en formato estructurado
- Retirar el consentimiento cuando lo hayas otorgado
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento relativo al tratamiento de datos personales.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente.
Solicitud de Ejercicio de Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos personales mediante comunicación escrita a nuestro domicilio o correo electrónico.
Respondemos a todas las solicitudes en un plazo no superior a 30 días naturales desde su recepción.
Comunicaciones Comerciales
Utilizamos su información para enviarle novedades y ofertas relacionadas con los cursos de transformación personal que ofrecemos en SpirEPath, siempre contando con su previo consentimiento.
En cualquier momento puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing siguiendo el enlace incluido en nuestras comunicaciones o contactando directamente con nosotros.
Protección de Datos de Menores
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a servicios externos, sobre los cuales no tenemos control ni responsabilidad por sus prácticas de privacidad.
Modificaciones en la Política de Privacidad
Cualquier cambio en esta política será comunicado oportunamente en nuestro sitio web para mantenerle informado sobre cómo protegemos sus datos.